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目前，保安行業(yè)普遍面臨保安整體素質(zhì)不高、保安職業(yè)認(rèn)同感低、缺乏健全激勵機(jī)制、保安公司之間不正當(dāng)競爭等問題，嚴(yán)重制約保安行業(yè)的發(fā)展，如何解決這些問題呢，小編認(rèn)為可以從以下幾個方面進(jìn)行。

一、堅持專業(yè)型與復(fù)合型相結(jié)合的人才培養(yǎng)，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍實(shí)力。

1、以基礎(chǔ)教育培訓(xùn)為根本，不斷錘煉隊(duì)伍素質(zhì)。保安服務(wù)作為一種特殊行業(yè)，對從業(yè)人員的要求也自然有其特殊性。除了要把好進(jìn)人關(guān)，嚴(yán)防染有惡習(xí)及帶有劣跡的人加入行業(yè)外，還應(yīng)重視和加強(qiáng)從業(yè)人員的基礎(chǔ)教育培訓(xùn)，確保隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

2、有的放矢地開展各項(xiàng)專業(yè)技能培訓(xùn)。保安服務(wù)企業(yè)作為專業(yè)的安全防范組織，必須要有一支穩(wěn)定的專業(yè)保安隊(duì)伍，以專業(yè)的能力和優(yōu)勢，吸引客戶。同時，還必須適應(yīng)社會發(fā)展對保安行業(yè)提出的新的市場需求，有的放矢地開展各類專項(xiàng)技能培訓(xùn)，努力打造一支專業(yè)型、復(fù)合型團(tuán)隊(duì)。如針對物業(yè)保安，開展水電氣的維護(hù)、突發(fā)病人的緊急救助技能培訓(xùn)；對文化娛樂場所保安，開展治安管理法律法規(guī)知識培訓(xùn)；對技防保安，開展電腦操作、技防器材安裝、使用和維護(hù)培訓(xùn)；對武裝押運(yùn)員開展特種車輛駕駛和槍械的保養(yǎng)使用技能培訓(xùn)等，努力培養(yǎng)和造就一批崗位能手。，

3、著力加強(qiáng)對班組長的培養(yǎng)選拔。能不能帶出一支作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通的保安隊(duì)伍，班組長所發(fā)揮的作用十分關(guān)鍵。班組長直接工作在保安服務(wù)的第一線，既是“將”，又是“兵”；既是“指揮員”，又是“戰(zhàn)斗員”，他們對保安員的日常工作狀況、思想狀態(tài)最了解，也最容易與保安員溝通，可以說是他們維系著整個隊(duì)伍的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，他們的能力強(qiáng)弱、工作敬業(yè)程度，能否與客戶建立起良好的合作關(guān)系，都直接影響到整個隊(duì)伍的態(tài)勢?？梢赃@樣說，選用好班組長，就是把握住了隊(duì)伍建設(shè)的著力點(diǎn)。因此必須注重班組長的培養(yǎng)、選拔工作，使他們成為構(gòu)成整個隊(duì)伍強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的中堅力量。

二、堅持人文關(guān)懷與權(quán)益保障相結(jié)合，不斷提升隊(duì)伍合力。

從某種意義上講，保安員屬于社會弱勢群體，更需要全社會予以充分的關(guān)注與關(guān)懷。保安服務(wù)企業(yè)不僅要加強(qiáng)保安員的教育管理，同時也要給予他們更多的人文關(guān)懷，既從經(jīng)濟(jì)和道義上關(guān)懷，也要為他們搭建一個充分展示自我，實(shí)現(xiàn)個人價值，達(dá)到精神愉悅的平臺，激發(fā)保安員對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感和榮譽(yù)感，促進(jìn)隊(duì)伍和諧，提升團(tuán)隊(duì)合力。

1、切實(shí)重視和關(guān)懷保安隊(duì)伍。要積極開展各類評選表彰活動，充分利用各種媒體，大力地宣傳保安先進(jìn)人物和典型經(jīng)驗(yàn)，樹立起保安員的職業(yè)自豪感，增強(qiáng)職業(yè)吸引力。同時，從細(xì)節(jié)入手，從小事體現(xiàn)，關(guān)注保安員的工作，關(guān)心保安員的生活，建立領(lǐng)導(dǎo)定期走訪、節(jié)日慰問、生日祝福、疾病探視、困難幫扶等制度。要堅持厚愛與嚴(yán)管相結(jié)合，健全思想政治工作責(zé)任制度和保安員思想狀況定期分析制度，對保安隊(duì)伍中呈現(xiàn)的傾向性和苗頭性問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決。對有思想情緒的隊(duì)員要責(zé)任到人，通過調(diào)查分析和組織生活等多種形式，開展說服教育和心理疏導(dǎo)，以真摯的情感溫暖人心，搭建起管理者與保安員之間平等交流溝通的平臺。要認(rèn)真落實(shí)保安服務(wù)的各項(xiàng)操作規(guī)程，加強(qiáng)保安勤務(wù)工作的日常檢查、現(xiàn)場督察，定期開展客戶滿意度調(diào)查，不斷完善內(nèi)部和外部監(jiān)督機(jī)制，從而使保安員真正感受到組織的重視與關(guān)懷，把自身融入到保安這個大家庭，以主人翁的姿態(tài)投身于企業(yè)的發(fā)展與建設(shè)中。

2、強(qiáng)化保安員的權(quán)益保障工作。保安員作為社會治安防范的一支有生力量，處于矛盾沖突的最前沿，被打罵、被傷害，甚至流血犧牲，導(dǎo)致其人格權(quán)、名譽(yù)權(quán)、人身權(quán)受侵害的事例屢見不鮮，公安機(jī)關(guān)要果斷處理、堅決打擊這些侵權(quán)行為，大力弘揚(yáng)正氣，為保安員伸張正義，杜絕保安員流汗流血又流淚的現(xiàn)象。同時，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《勞動合同法》，建立健全黨團(tuán)工會組織，鼓勵保安員參與企業(yè)管理；不斷改進(jìn)保安員的勞動條件，落實(shí)保安員的每周固定時長工作制和年休假制度；不折不扣地落實(shí)保安員社會保險等法定保障工作，并依靠大家的力量，建立渚如保安基金會等形式的自助機(jī)構(gòu)，及時對家庭有困難、人身權(quán)益受侵害的保安人員進(jìn)行幫扶和救助。

3、營造良好的企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。隊(duì)伍建設(shè)，在一定程度上講，就是用文化塑造人。要營造一種企業(yè)文化來統(tǒng)一價值取向，作為凝聚人心的力量源泉，形成一種強(qiáng)大的精神動力。質(zhì)量方針是企業(yè)文化的靈魂，必須與保安服務(wù)“社會責(zé)任為先”的經(jīng)營理念相吻合，體現(xiàn)出“安全第一，服務(wù)上乘，品質(zhì)卓越，評價良好，一心為民”的核心追求。圍繞這一目標(biāo)，要致力于持續(xù)提高保安員的職業(yè)素質(zhì)，包括思想道德、職業(yè)技能等；積極營造敬業(yè)奉獻(xiàn)、公平正義、團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好風(fēng)氣，鼓勵保安員勇于同違法犯罪行為做斗爭，積極參與社會矛盾化解、巡邏防范、秩序維護(hù)工作；不斷探索保安人性化管理，創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，關(guān)心隊(duì)員生活，解決后顧之憂，使廣大保安能夠真正的熱愛保安企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。

三、健全激勵機(jī)制，營造公平合理的用人制度。

1、健全激勵機(jī)制，營造公平合理的用人制度。俗話說“小功不獎則大功不立，小過不戒則大過必生。”只有做到獎功罰過、獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶，才能使先進(jìn)受到獎勵、后進(jìn)受到鞭策，真正調(diào)動起廣大保安員的工作熱情。為此，要建立健全一套大多數(shù)人認(rèn)可的、科學(xué)的、透明的、公平合理、行之有效的激勵機(jī)制，把保安員的績效考核、薪酬福利、級別晉升、職務(wù)提拔、評先獎勵等納入其中，科學(xué)制定，合理量化，全面評估，嚴(yán)格考核。獎懲激勵要與榮譽(yù)掛鉤、與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，強(qiáng)化正負(fù)激勵效益，注重獎懲兌現(xiàn)，讓保安員在平等、開放、公平、公正的環(huán)境下，充分展示自己，激發(fā)競爭意識，發(fā)揮深層潛能，最大限度地調(diào)動起保安員的工作熱情，從而煥發(fā)出積極向上的勃勃生機(jī)。

2、用典型示范鞭策人。要立足保安服務(wù)崗位，大力開展平安崗點(diǎn)、紅旗車組、保安標(biāo)兵等創(chuàng)建活動，積極推廣先進(jìn)模范的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，利用經(jīng)驗(yàn)交流會、事跡報告會等，使保安員的敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神產(chǎn)生一種春風(fēng)化雨、潤物無聲的感召力，努力營造崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍，激發(fā)保安員在平凡崗位建功立業(yè)、在艱苦崗位奮發(fā)有為，從而使老典型有新經(jīng)驗(yàn)，老先進(jìn)有新發(fā)展，使個別積極因素倍增為群體效益。望我們保安界各級管理者都認(rèn)真總結(jié)我們?nèi)嗄陙硭〉玫慕?jīng)驗(yàn)，大量宣傳保安人先進(jìn)事跡來擴(kuò)大社會影響力，進(jìn)一步得到政府和社會認(rèn)可，逐漸有效提升保安員的社會地位。

四、各保安公司要自律。

勞動保障應(yīng)得到全面普及，各級領(lǐng)導(dǎo)十分重視，方式多樣常抓不懈。但有些企業(yè)仍然抓而不力，有些企業(yè)仍然把養(yǎng)老金這一塊充當(dāng)盈利在核算。這樣是不明智的選擇，企業(yè)到一定時候是要吃大虧的，同時也損害了保安員的合法權(quán)益。各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在競爭中應(yīng)不忘保安員的社會勞動保障。根據(jù)當(dāng)前保安服務(wù)業(yè)存在的壓價競爭的問題，不少地區(qū)為了規(guī)范保安市場也想了很多辦法。比如，由保安管理部門與物價部門取得聯(lián)系溝通，再由物價部門給保安行業(yè)制定出適合當(dāng)?shù)厍闆r的保安服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)價，成功地遏制了惡意競爭勢頭。

保安服務(wù)業(yè)是新興行業(yè)，正逐步走向正規(guī)，現(xiàn)有的一些成績我們還不能炫耀，只有努力做好隊(duì)伍管理，才是未來發(fā)展的需要。目標(biāo)總是高不可攀，但保安工作一定要腳踏實(shí)地，最終才能迎來更美好的明天。面向未來，困難與希望同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，通過保安服務(wù)企業(yè)對隊(duì)伍的嚴(yán)于管理、善于管理，保安隊(duì)伍素質(zhì)一定會逐步提高，從而達(dá)到客戶的滿意、員工的滿意、社會的滿意。

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